Häufig gestellte Fragen
Wieso muss ich bei der Registrierung meine Daten angeben?
FindPilot benötigt Ihren Namen, Adresse und Telefonnummer aus den folgenden Gründen:
- Bei einem Verlust Ihres Schlüssels ruft der Finder die kostenlose Service-Hotline an und wird anonym über das FindPilot-System direkt mit der von Ihnen angegebenen Telefonnummer verbunden. Anschließend können Sie ein individuelles Treffen vereinbaren. Um schnell erreichbar zu sein, geben Sie Ihre Mobilfunknummer an.
- Ihre vollständige Adresse benötigen wir, um Ihnen im Notfall den Schlüssel auf dem Postweg zukommen lassen zu können. Die für die Abwicklung entstehenden Kosten werden Ihnen in Rechnung gestellt.
Ich habe meinen Schlüssel mit registriertem Anhänger verloren. Was mache ich jetzt?
In den meisten der registrierten Fälle wird Ihr Schlüssel mit FindPilot innerhalb der ersten 24 Stunden gefunden und es erfolgt eine direkte telefonische Kontaktaufnahme über die kostenfreie Service-Hotline durch den Finder. In Ausnahmefällen kann es einige Tage dauern. In jedem Fall erhalten Sie telefonisch oder per SMS/E-Mail eine Rückmeldung, wenn der Finder versucht hat, Sie zu kontaktieren.
Ich habe einen Schlüssel mit einem Anhänger von FindPilot gefunden. Was nun?
Bitte rufen Sie die kostenfreie Hotline 0800-4477722 (int: +49-30-69205094) an und befolgen die Anweisungen der automatischen Ansage. Sie werden anschließend umgehend direkt und anonym mit dem Eigentümer verbunden und können ein individuelles Treffen zur Übergabe des Schlüssels und ggf. einen Finderlohn vereinbaren.
Ich bin Händler und möchte FindPilot vertreiben. Wer ist mein Ansprechpartner?
Bitte setzen Sie sich mit der FindPilot GmbH in Verbindung. Wir rufen Sie gerne zurück.
Ich konnte den Eigentümer des Schlüssels leider nicht erreichen. Was mache ich jetzt?
Bitte bewahren Sie den Schlüssel auf und hinterlassen Sie dem Finder auf seiner FindPilot-Mailbox eine Kontaktmöglichkeit, wie er Sie erreichen kann. Ggf. ist der Inhaber verreist und bemerkt den Schlüsselverlust nicht sofort.
Entstehen für mich extra Kosten bei der Vermittlung über FindPilot?
Nein, ab Registrierung ist Ihr persönlicher FindPilot 2 Jahre aktiv geschaltet. Für die Vermittlung zwischen dem Finder und Ihnen entstehen keine weiteren Kosten.
Kann ich mehr als eine FindPilot-ID über einen Benutzeraccount laufen lassen?
Ja, Sie können online mehrere FindPilot-IDs in einem Benutzeracount registrieren. Aus Sicherheitsgründen müssen Sie ab der dritten Registrierung mit uns Kontakt aufnehmen: Zum Kontaktformular wechseln.
Was geschieht, wenn ich meinen Schlüssel verliere und mein FindPilot nicht registriert war?
Leider ist in diesem Fall Ihr FindPilot nicht aktiv geschaltet. Eine Vermittlung ist nur möglich, wenn Sie Ihren FindPilot kostenfrei registriert haben. Am besten sofort online registrieren.
Was muss ich tun, wenn sich meine Handynummer bzw. Kontaktdaten ändern?
Bitte loggen Sie sich auf der Startseite mit Ihren Zugangsdaten ein und ändern Sie unkompliziert Ihre Daten im internen Bereich. Sie können sich hier einloggen.
Wie weiß ich, wie lange mein FindPilot noch gültig ist?
Jeder FindPilot ist nach Registrierung für 2 Jahre aktiv geschaltet bzw. bis zum Verlustfall. Wie lange Ihr FindPilot noch gültig ist, können Sie im internen Bereich einsehen. Sie können sich hier einloggen.
Haben sie offene Fragen?
Bitte nehmen sie Kontakt mit uns auf.